Obavijest o promjeni cijena za
korisnike A1 usluga
Od 1. travnja 2025. na snagu stupa povećanje cijena A1 usluga, zbog prilagodbe tržišnim uvjetima, rasta operativnih troškova te ulaganja u unaprjeđenje naših usluga.
Više o promjenama cijena saznajte niže.
U skladu s Općim uvjetima poslovanja, cjenicima i uvjetima korištenja, A1 Hrvatska ima mogućnost jednom godišnje primijeniti indeksnu klauzulu, odnosno uskladiti mjesečne naknade za usluge i opcije u odnosu na iznos inflacije u prethodnoj godini. U skladu s prosječnom godišnjom stopom inflacije za 2024. godinu koja prema Državnom zavodu za statistiku iznosi 3 %, A1 Hrvatska od 1. travnja 2025. uvećava iznos mjesečnih naknada za 3 %.
Povećanje se odnosi na puni iznos mjesečnih naknada tarifa, paketa i opcija definiranih službenim Cjenikom bez obračunatih popusta za mobilne i fiksne usluge, osim Homebox tarifa na 4G mreži. Popusti na koje korisnici imaju pravo nastavljaju se koristiti sukladno ugovorenim uvjetima.
Na ostale stavke računa, kao što su potrošnja minuta, poruka ili interneta, jednokratne naknade, rate za uređaje i sl. ne primjenjuje se indeksna klauzula te navedene naknade ostaju neizmijenjene.
Primjena indeksne klauzule ne omogućuje raskid ugovora bez naknade. Niže pogledajte primjer izračuna indeksne klauzule na A1 računu.
Dodatne informacije
Što je to indeksna klauzula?
Indeksna klauzula je odredba u Općim uvjetima poslovanja koja omogućuje usklađivanja mjesečnih naknada jednom godišnje sa stopom inflacije (koja može biti pozitivna i negativna), a koju objavljuje Državni zavod za statistiku (DZS) u siječnju svake godine za prethodnu kalendarsku godinu.
Indeksna klauzula uobičajena je u poslovnim odnosima. A1 Hrvatska uvela je indeksnu klauzulu u Opće uvjete poslovanja u 2023. godini.
Zašto ponovno povećavate mjesečne naknade tarifa, opcija i paketa? Zašto primjenjujete Indeksnu klauzulu?
Zbog prilagodbe tržišnim uvjetima, kontinuiranog ulaganja i unaprjeđenja naših usluga, a uzimajući u obzir stopu inflacije koja je u 2024. bila 3 %, A1 Hrvatska povećava mjesečne naknade tarifa, opcija i paketa u iznosu od 3 %.
Na koje proizvode i usluge za privatne korisnike se odnosi povećanje?
Povećanje cijena na temelju indeksne klauzule primjenjuje se na mjesečne naknade tarifa, paketa i opcija definiranih službenim Cjenikom, osim mjesečnih naknada roaming i međunarodnih opcija.
Dodatno, neovisno o indeksaciji povećavaju se mjesečne naknade tarifa Homebox tarifa na 4G mreži (Super Homebox, 4G Homebox, Homebox Duo, Flatbox Fon i Flatbox Duo). Više o tomu saznajte ovdje.
Na koje proizvode i usluge za privatne korisnike se ne odnosi povećanje?
Povećanje cijena ne odnosi se na Tomato tarife Taman Mala, Taman Srednja i Taman Velika.
Na koje proizvode i usluge za poslovne korisnike se odnosi povećanje?
Povećanje se odnosi na iznose mjesečnih naknada vaših tarifa, paketa i opcija definiranih službenim Cjenikom od 1. 3. 2025. Iznimno, ne uvećavaju se iznosi mjesečnih naknada roaming i međunarodnih opcija na koje se inače primjenjuje indeksna klauzula.
Na ostale stavke računa, kao što su potrošnja minuta, poruka ili interneta, M2M tarife i opcije, ICT usluge, posebne ponude koje se pripremaju za velike poslovne korisnike, jednokratne naknade, rate za uređaje i sl. ne primjenjuje se indeksna klauzula te navedene naknade ostaju neizmijenjene. Ugovorene popuste nastavljate i dalje koristiti. Detaljnije informacije možete provjeriti u službenom Cjeniku dostupnom od 1. 3. 2025.
Povećavaju li se cijene tarifa Officebox? Imam li pravo na raskid Officebox tarife bez naknade?
Povećanje mjesečnih naknada Officebox tarifa temelji se na indeksnoj klauzuli i nije povezano s povećanjem mjesečnih naknada Homebox tarifa na 4G mreži te stoga nemate pravo na raskid ugovora bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid.
Kada ću zaprimiti prvi račun s uvećanom cijenom?
Novi iznosi mjesečnih naknada primjenjuju se od 1. 4. 2025., što znači da ćete prvi račun s uvećanim iznosom zaprimiti u 5. mjesecu.
Mogu li sada raskinuti ugovor bez naknade za prijevremeni raskid?
Primjena indeksne klauzule ne omogućuje raskid usluge bez naknade. Informacije o Homebox tarifama na 4G mreži pronađite ovdje.
Od 1. travnja 2025. povećavaju se mjesečne naknade Homebox tarifa na 4G mreži (Super Homebox, 4G Homebox, Homebox Duo, Flatbox Duo i Flatbox Fon).
Popusti na koje korisnici imaju pravo nastavljaju se koristiti sukladno ugovorenim uvjetima.
Zbog navedene promjene cijena imate pravo raskida postojećeg ugovora bez naplate naknade za prijevremeni raskid ugovora, u roku od dva mjeseca od dana zaprimanja obavijesti.
Dodatne informacije
Koristim tarifu Super Homebox, što se za mene mijenja?
Za korisnike tarife Super Homebox, od 1. travnja 2025. mjesečna naknada uvećava se za 2,96 EUR, što znači da će mjesečna naknada tarife iznositi 33,60 EUR (s PDV-om).
Popusti na koje korisnici imaju pravo nastavljaju se koristiti sukladno ugovorenim uvjetima.
Koristim tarifu 4G Homebox, što se za mene mijenja?
Za korisnike 4G Homebox tarife, od 1. travnja 2025. mjesečna naknada bit će uvećana za 2,97 EUR. Istovremeno, u tarifu dodajemo 100 gigabajta uključenog podatkovnog prometa po maksimalno dostupnoj brzini.
Popusti na koje korisnici imaju pravo nastavljaju se koristiti sukladno ugovorenim uvjetima.
Koristim tarifu Homebox Duo, što se za mene mijenja?
Za korisnike tarife Homebox Duo, od 1. travnja 2025. mjesečna naknada uvećava se za 2,96 EUR, što znači da će mjesečna naknada tarife iznositi 39,13 EUR (s PDV-om).
Popusti na koje korisnici imaju pravo nastavljaju se koristiti sukladno ugovorenim uvjetima.
Koristim tarifu Flatbox Duo, što se za mene mijenja?
Za korisnike tarife Flatbox Duo, od 1. travnja 2025. mjesečna naknada uvećava se za 2,96 EUR, što znači da će mjesečna naknada tarife iznositi 33,60 EUR (s PDV-om).
Popusti na koje korisnici imaju pravo nastavljaju se koristiti sukladno ugovorenim uvjetima.
Koristim tarifu Flatbox Fon, što se za mene mijenja?
Za korisnike tarife Flatbox Fon, od 1. travnja 2025. mjesečna naknada uvećava se za 1,38 EUR, što znači da će mjesečna naknada tarife iznositi 13,69 EUR (s PDV-om).
Popusti na koje korisnici imaju pravo nastavljaju se koristiti sukladno ugovorenim uvjetima.
Koristim tarifu 5G Kućni NET, što se za mene mijenja?
Za korisnike tarife 5G Kućni NET tarife, od 1. travnja 2025. primjenjuje se indeksna klauzula na mjesečnu naknadnu te se ona uvećava za 3 %. Istovremeno, u tarifu dodajemo 1 TB uključenog podatkovnog prometa po maksimalno dostupnoj brzini.
Popusti na koje korisnici imaju pravo nastavljaju se koristiti sukladno ugovorenim uvjetima.
Moja Homebox tarifa nije navedena u prethodnim pitanjima, što se za mene mijenja?
Na sve ostale Homebox tarife koje nisu navedene u prethodnim pitanjima primjenjuje se indeksna klauzula te se od 1. travnja 2025. mjesečne naknade uvećavaju za 3 %. Više saznajte ovdje.
Mogu li sada raskinuti ugovor bez naknade za prijevremeni raskid?
Pravo raskida ugovora bez naknade za prijevremeni raskid ugovora odnosi se isključivo na tarife: Super Homebox, Homebox Duo, Flatbox Fon, Flatbox Duo i 4G Homebox. Pravo na prijevremeni raskid ugovora možete iskoristiti u roku od dva mjeseca od dana zaprimanja obavijesti poslane SMSom, e-mailom ili pismom.
Povećavaju li se cijene tarifa Officebox? Imam li pravo na raskid Officebox tarife bez naknade?
Povećanje mjesečnih naknada Officebox tarifa temelji se na indeksnoj klauzuli i nije povezano s povećanjem mjesečnih naknada Homebox tarifa na 4G mreži te stoga nemate pravo na raskid ugovora bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid.
