Savršeno neograničena

Klikom na ovaj link će ti se otvoriti posebna web stranica na kojoj možeš pratiti status uključenja usluge ili ostale statuse vezane uz A1. 

Niže možeš pronaći svoju uslugu i odabranu tehnologiju te prema tome vidjeti koliko je prosječno vrijeme potrebno za uključenje tvoje usluge:

• Uključenje fiksnih usluga (TV, Internet ili Telefon)
  • 30 kalendarskih dana
  • Moguće je dulje trajanje ovisno o tome prenosiš li postojeću liniju sa starog operatera na A1 ili si odabrao potpuno novu liniju (prijenos linije može trajati do 5 dana)
     
• Uključenje Homebox usluge (Internet ili Telefon)
  • 30 kalendarskih dana
     
• Uključenje mobilnih usluga (na pretplatu ili na bonove)
  • Za uključenje mobilnih usluga dovoljno je umetnuti SIM karticu u uređaj i napraviti prvi poziv
  • Ako prenosiš broj od drugog operatera, od trenutka odobrenja prijenosa broja iduća tri dana ćeš još moći nesmetano koristiti uslugu prošlog operatera, a treći dan (između 11:00h i 15:00h) će se izgubiti signal, što je znak da je prijenos započeo
  • Kada primijetiš nestanak signala, potrebno je zamijeniti sadašnju SIM karticu s A1 SIM karticom

Minute, SMS-ove i MB iz tarife možeš koristiti u EU/EEA roamingu. U okviru Politike pravedne uporabe moguće je primjena dodatnih naknada u EU/EEA roamingu za minute, SMS-ove i MB.

Pogledaj ovdje detalje.

Putem Moj A1 aplikacije.

Ako Moj A1 aplikaciju još ne koristiš preporučujemo da ju ipak isprobaš budući da putem nje često za tebe spremamo razne pogodnosti, a vrlo jednostavno možeš provjeriti svoje račune i trenutno stanje u mjesecu i još mnoge druge detalje.

Kada potrošiš podatkovni promet uključen u mjesečnu naknadu tvoje tarife dobit ćeš SMS obavijest informativnog karaktera.
 

Ne, nije moguće prebaciti neiskorištene jedinice. Svaki mjesec dodjeljuju ti se jedinice uključene u tvoju tarifu i one su ti na raspolaganju za potrošnju unutar tog mjeseca.

Ukoliko dodatno uključiš neku od dostupnih roaming opcija one se naplaćuju sukladnom redovnom cjeniku. Prvo se troše uključene jedinice iz tarife, a nakon toga iz opcije.
 

Da, možeš prijeći na nove tarife u skladu s Uvjetima korištenja promjene pretplatničke tarife.

 

Nakon potrošenog podatkovnog prometa iz tarifa nastupa smanjenje brzine prijenosa podataka na 64 kbit/s.

Ako želiš nastaviti surfati po maksimalno dostupnoj brzini, možeš odabrati neku od opcija dodatnog interneta ili prijeći na tarifu s neograničenim internetom.  
 

Na raspolaganju su ti i trajne i jednokratne opcije, a jednokratne možeš uključivati više puta u mjesecu. Trajne opcije se mogu kombinirati s jednokratnima u isto vrijeme. Npr. korisnik Bolje tarife istovremeno može imati uključenu i trajnu 1 GB i jednokratnu 6 GB i slično.
 

Ova mogućnost je ekskluzivno dostupna u Moj A1 aplikaciji od 28.8.2023., nakon ažuriranja verzije aplikacije: odaberi karticu na početnom ekranu, unesi broj primatelja i to je sve.

Primatelj će dobiti obavijest o poklonu, koji treba preuzeti bilo kada u tekućem mjesecu. Ako primatelj ne koristi Moj A1 aplikaciju, u SMS obavijesti će primiti i link koji ga vodi na aplikaciju.
 

Da, ovo je pogodnost tvoje tarife koju možeš iskoristiti svaki mjesec jedanput, bez dodatne naplate.
 

Da, ovo je pogodnost tvoje tarife koju možete iskoristiti svaki mjesec jedanput, bez dodatne naplate.
 

Da, možeš. U svakom trenutku se možeš vratiti na tarifu uz koju si sklopio ugovornu obvezu.
 

Možeš, ugovorna obveza će se prebaciti na novu tarifu.
 

Pri naknadnoj kupnji uređaja počinje teći nova ugovorna obveza od 24 mjeseca, a popusti koje si prethodno imao na 24 mjeseca se produljuju na novih 24 mjeseca.