eSIM

eSIM sadrži sve podatke kao i klasična SIM kartica, no puno je jednostavniji i sigurniji za korištenje.


Što je eSIM?


eSIM je čip koji je integriran u tvoj mobilni uređaj pa više ne moraš brinuti o fizičkoj SIM kartici. eSIM povlači tvoj profil u kojem su zapisani podaci po kojima te operater prepoznaje kao svog korisnika. Korištenje je jednostavno (pogledaj naše video upute), a u budućnosti se očekuju da će eSIM u potpunosti zamijeniti klasične SIM kartice.


 

Zašto koristiti eSIM?

integriran esim

SVE JE INTEGRIRANO

eSIM sadrži sve podatke operatera koji su potrebni za korištenje.

bez kartice

BEZ FIZIČKE KARTICE

Više ne moraš brinuti koja ti je veličina SIM kartice potrebna.


okoliš esim

BRINIMO O OKOLIŠU

eSIM je ekološki prihvatljiv - nema plastike, a moguće je istodobno koristiti više eSIM profila.

aktivacija esim

JEDNOSTAVNA AKTIVACIJA

eSIM aktiviraš skeniranjem QR koda koji preuzimaš zajedno s PIN-om i PUK-om.


 

 

Kako zatražiti eSIM?

esim na webu

Putem weba

Prilikom narudžbe mobitela.

esim putem prodajnog mjesta

Putem prodajnog mjesta

Popis prodajnih mjesta.

esim pozivom

Pozivom službi za korisnike

Pozivom na 0800 091 091.


 

Video upute Kako aktivirati eSIM?

Pogledaj kako u nekoliko jednostavnih koraka aktivirati eSIM na svom uređaju.




 

 

Koji uređaji podržavaju eSIM?

Odaberi Apple iPhone seriju od 12 nadalje, Galaxy S21 seriju i nadalje ili Xiaomi 12 seriju te uživaj u novom iskustvu eSIM-a.
Osim na mobitelima, esim možeš koristiti i na sljedećim satovima: Huawei Watch3 i Samsung Galaxy Active4.
 

Imaš dodatnih pitanja?

Pročešljaj najčešća pitanja jer možda se među njima krije odgovor na tvoje pitanje.

 

eSIM ima karakteristike kao i klasični fizički SIM, a novost je aktivacijski QR kod.

Interna memorija eSIM-a također omogućuje pohranu kontakata kako i fizički SIM, ali brisanjem eSIM profila s uređaja brišu se i svi podaci pohranjeni na eSIM-u.

Prilikom promjene s fizičkog SIM-a na eSIM potrebno je sve kontakte pohraniti na Google, IOS ili sličan račun.

U slučaju da si izgubio svoj mobilni uređaj svakako prvo pročitaj upute ovdje jer je važno da odmah prijaviš gubitak kako bismo tvoju liniju privremeno suspendirali.

Potrebno je zatim zatražiti novi eSIM vocher na A1 prodajnom mjestu ili preko A1 službe za korisnike.

Aktivaciju novog eSIM profila možeš napraviti na način kao i kod prve aktivacije.

 

Možeš i to u kombinacijama fizički SIM i eSIM.
 

Da, eSIM možeš koristiti i u roamingu, jednako kao i fizički SIM.
 

Da ako tvoj uređaj podržava eSIM standard. Nadalje, preporučamo korištenje eSIM-a s uređajima iz A1 ponude jer su takvi uređaji detaljno testirani.
 

Da, možeš. Obavezno je brisanje instaliranog eSIM profila na uređaju koji trenutno koristi eSIM.
 

Možeš. Posjeti nas na A1 prodajnom mjestu i zatraži zamjenu SIM kartice.

Ovisno o uređaju koji koristiš. Neki uređaji imaju mogućnost korištenja obje vrste SIM-a.
 

Ne, eSIM ne podržava NFC tehnologiju.
 

Da, eSIM podržava sve mreže.
 

Potrebno je zatražiti novi eSIM vocher na A1 prodajnom mjestu ili preko A1 službe za korisnike.

Aktivaciju novog eSIM profila možeš napraviti na način kao i kod prve aktivacije.

Svakako predlažemo brisanje prethodno instaliranog profila sa uređaja.

Važno je da obrišeš instalirani eSIM profil na uređaju u kojem trenutno koristiš eSIM.

Tek nakon uspješnog brisanja eSIM profila uređaj možeš predati dalje, jer tako štitiš svoje eSIM podatke i tarifu.

Prvenstveno ti je potreban mobilni uređaj koji podržava eSIM, a zatim i eSIM voucher kojeg možeš preuzeti na A1 prodajnom mjestu.

eSIM voucher možeš naručiti i preko A1 webshopa ili putem A1 službe za korisnike.

eSIM dostupan je A1 pretplatnicima i korisnicima bonova, i to privatnim i poslovnim. 

Ne, eSIM ne zaključava uređaj na A1 mrežu.

Više često postavljanih pitanja