eSIM | A1 Hrvatska

Od sada u A1 jednostavno i besplatno aktiviraj svoju eSIM karticu bez čekanja, dostave ili gnjavaže

eSIM je čip koji je integriran u tvoj mobilni uređaj pa više ne moraš brinuti o fizičkoj SIM kartici.
eSIM povlači tvoj profil u kojem su zapisani podaci po kojima te operater prepoznaje kao svog korisnika. Korištenje je jednostavno (pogledaj naše video upute), a u budućnosti se očekuje da će eSIM u potpunosti zamijeniti klasične SIM kartice.

Koje su eSIM prednosti?

Bez čekanja i dostave

Naruči ga i aktiviraj odmah u samo par klikova, bez čekanja dostave. Tvoj besplatan eSIM stiže ti odmah nakon narudžbe na e-mail.

Jedan uređaj, više brojeva

Jednostavno prebacuj između privatnog i poslovnog broja bez zamjene kartica. Uz to, zaboravi na gubitak ili krađu SIM kartice, a tvoji su podaci dodatno zaštićeni!

Nikad veća povezanost

Aktiviraj eSIM na mobitelu, tabletu ili pametnom satu i koristi svoj broj gdje god poželiš, bez dodatnih SIM kartica. Pozive i poruke možeš primati čak i ako ti mobitel nije pri ruci, direktno na svojim ostalim povezanim uređajima.

Zašto koristiti eSIM?

SVE JE INTEGRIRANO

eSIM sadrži sve podatke operatera koji su potrebni za korištenje.

BEZ FIZIČKE KARTICE

Više ne moraš brinuti koja ti je veličina SIM kartice potrebna.

BRINIMO O OKOLIŠU

eSIM je ekološki prihvatljiv - nema plastike, a moguće je istodobno koristiti više eSIM profila.

JEDNOSTAVNA AKTIVACIJA

eSIM aktiviraš skeniranjem QR koda koji ti s uputama za aktivaciju stiže na e-mail nakon kupnje.

Kako zatražiti eSIM?

Video upute Kako aktivirati eSIM?

Pogledaj kako u nekoliko jednostavnih koraka aktivirati eSIM na svom uređaju.

Imaš dodatnih pitanja?

Pročešljaj najčešća pitanja jer možda se među njima krije odgovor na tvoje pitanje.

Što je eSIM usluga?

eSIM je novi način spajanja mobilnih uređaja na mobilnu mrežu. Za razliku od SIM kartice koju je potrebno fizički postaviti u uređaj, eSIM je korisnički profil.

To znači da je dovoljno u postavkama uređaja upisati pristupne podatke i to je to - tvoj mobilni broj je povezan s uređajem. eSIM je univerzalan za sve uređaje koji ga podržavaju.

Je li eSIM siguran?

Da. eSIM pruža najvišu razinu sigurnosti. Novi eSIM standard odobren je od udruženja GSMA te je zaštićen od zlouporabe najmodernijim sigurnosnim mjerama. To se odnosi i na preuzimanje eSIM profila putem javne Wi-Fi mreže, taj je postupak enkriptiran i zaštićen sigurnosnim certifikatima. Dobivaš i standardne PIN i PUK brojeve koje možeš koristiti za dodatnu sigurnost.

Plaća li se korištenje eSIM usluge i zamjena na eSIM?

Ne. eSIM je besplatan, a nudi jednake mogućnosti kao i standardna SIM kartica.

Mogu li zamijeniti svoj fizički SIM s ovom eSIM uslugom?

Možeš. Zahtjev za zamjenom s fizičke na eSIM uslugu možeš predati na našem prodajnom mjestu ili u kontaktu sa službom za korisnike. Dodatno, ako produljuješ ugovor putem webshopa uz kupnju uređaja, u narudžbi odmah možeš zatražiti eSIM.

Kako ću znati na koji se način eSIM aktivira?

Prilikom aktivacije usluge, na tvoj e-mail stiže ti eSIM voucher, koji sadrži QR kod i detaljne aktivacijske upute.

Što sve trebam napraviti kako bih aktivirao/la eSIM uslugu?

Potrebno je koristiti se uređajem koji podržava eSIM karticu
Kako bi se dodala eSIM kartica (profil) na uređaj potrebno je imati pristup internetu
Potrebno je na uređaju imati ažuriran operativni sustav
Potrebno je skenirati QR kod koji će ti stići na e-mail adresu ako koristiš android, ili pratiš upute na ekranu uređaja ako koristiš IOS

Koje su prednosti eSIM usluge u odnosu na fizički SIM?

Uređaji više ne moraju imati posebne utore različitih veličina za SIM kartice
Više nema potrebe za otvaranjem uređaja radi izmjene SIM kartice
eSIM omogućuje bolju komunikaciju s pametnim satovima, gadgetima i ostalim IoT uređajima
eSIM kartice su puno pouzdanije od standardnih SIM kartica

Mogu li eSIM aktivirati/koristiti u inozemstvu?

Možeš. eSIM je moguće aktivirati i koristiti u roamingu, nije nužno biti spojen na matičnu mrežu (A1 Hrvatska) da bi se aktivirao eSIM. Važno je samo da imaš pristup internetu.

Mogu li eSIM prebaciti iz jednog uređaja u drugi?

Da, možeš. Obavezno je brisanje profila od strane korisnika na trenutnom uređaju na kojem se koristi eSIM, kako bi se tvoj eSIM profil mogao „prebaciti“ u drugi uređaj.

Imam novi uređaj no ne mogu pronaći svoj eSIM voucher. Kako mogu doći do njega?

Potrebno je zatražiti novi eSIM voucher u A1 shopu ili preko službe za korisnike. Aktivaciju novog eSIM profila napraviti na način kako i kod prvotne aktivacije. Svakako predlažemo brisanje starog profila sa uređaja.

Može li se kod korištenja eSIM-a kopirati imenik, kao što je to slučaj sa fizičkom SIM karticom?

Ova vrsta kartice nema mogućnost niti kopiranja imenika na nju niti s nje.

Mogu li eSIM naknadno zamijeniti s fizičkom SIM karticom?

U bilo kojem trenutku možeš zatražiti povratak s eSIM-a na klasičnu, fizičku SIM karticu. No važno je napomenuti da se dostava fizičke SIM kartice vrši isključivo na području Hrvatske te ti ne predlažemo pokretanje postupka zamjene dok ste u inozemstvu.