Zaboravljena lozinka
Za resetiranje lozinke molimo te da odabereš odgovarajuću opciju
Broj vaše podatkovne kartice nalazi se na Zahtjevu za zasnivanje pretplatničkog odnosa ili na vašem računu. Prije nego potvrdite broj provjerite možete li primiti SMS poruku s jednokratnom lozinkom. Ukoliko želite napraviti registraciju na podatkovnoj kartici i nemate odgovarajući softver za primanje jednokratne SMS poruke, prebacite SIM karticu u mobilni uređaj.
Zaboravio sam lozinku za svoj broj mobitela ili podatkovne kartice
U procesu oporavka lozinke potrebno je unijeti jedan od kontakt podataka: broj telefona ili e-mail adresu koji su potvrđeni kao važeći kontakti za tvoj OIB. Na uneseni kontakt poslat ćemo jednokratnu lozinku. Nakon toga možeš kreirati novu lozinku za fiksni priključak ili Homebox, koja služi za prijavu na sve A1 usluge (Moj A1, A1 webshop, A1 Xplore TV i dr.)
Zaboravio sam lozinku za svoj fiksni priključak - Privatni korisnici
U procesu oporavka lozinke potrebno je unijeti jedan od kontakt podataka: broj telefona ili e-mail adresu koji su potvrđeni kao važeći kontakti za šifru korisnika na kojoj se nalazi fiksni priključak. Na uneseni kontakt poslat ćemo jednokratnu lozinku. Nakon toga moguće je kreirati novu lozinku za fiksni priključak ili Homebox, koja služi za prijavu na sve A1 usluge (Moj A1, A1 Xplore TV i dr.). Zbog kompleksnosti strukture ova funkcionalnost nije namijenjena velikim poslovnim korisnicima.
Zaboravio sam lozinku za svoj fiksni priključak - Poslovni korisnici
x
Uneseni podaci se ne podudaraju
Ako ste korisnik A1 fiksne usluge, korisničko ime i lozinku za prijavu na A1 web usluge možete pronaći u pismu dobrodošlice koje ste dobili prilikom instalacije.
Ako niste sigurni u vaše kontakt podatke ili ih ne znate, napravite registraciju istih ili kontaktirajte službu za korisnike.
Obratite pažnju jeste li u prvom koraku odabrali ispravnu opciju - privatni ili poslovni korisnici.
U redu
Broj pokušaja unosa kontakt podataka je ograničen.
Na raspolaganju imate još pokušaja.
Na raspolaganju imate još pokušaja.
x
Greška pri obradi podataka
Došlo je do greške u procesu resetiranja zaboravljene lozinke. Molimo pokušajte kasnije.
Ako ste korisnik A1 fiksne usluge, korisničko ime i lozinku za prijavu na A1 web usluge možete pronaći u pismu dobrodošlice koje ste dobili prilikom instalacije.
U redu
x
Dosegli ste maksimalni broj pokušaja.
Pokušajte ponovno kasnije.
U redu
x
Uneseni su podaci za velike poslovne korisnike.
Odabrani račun nalazi se u strukturi velikih poslovnih korisnika. Zbog kompleksnosti strukture ova funkcionalnost nije omogućena za fiksni priključak. Molimo obratite se svojem prodajnom predstavniku.
U redu