Sustav za rano upozoravanje i upravljanje krizama je informacijski sustav implementiran na razini RH s ciljem pravovremenog obavješćivanja građanstva o nastanku krizne situacije s mogućnošću dijeljenja uputa za postupanje u ugroženom području putem mobilnih telefona i drugih modernih tehnologija.

Nositelj projekta je Ministarstvo unutarnjih poslova.

 Kroz sustav će biti moguće poslati upozorenje za svaku situaciju koja ugrožava živote i sigurnost ljudi, okoliša i imovine.

Slanje testnih poruka započinje 3. lipnja 2023., bit će poslane svim korisnicima mobilnih uređaja na teritoriju RH.

Nakon inicijalnog testiranja poruke će se slati samo u slučaju opasnosti te najmanje jednom godišnje radi provjere funkcionalnosti sustava.

Ovisno o vrsti ugroze, obavijesti će sadržavati i upute za postupanje po potrebi.

Podaci o mobilnim uređajima na kriznom području se ažuriraju svakih pet minuta, najmanje područje za slanje obavijesti je područje općine ili grada, a u velikim gradovima gradske četvrti.

Sustav je nadopuna za klasično uzbunjivanje putem sirena i elektroničkih medija, u slučaju velike opasnosti koristit će se svi kanali uzbunjivanja.

Prilikom slanja obavijesti obuhvaćeni su svi domaći i strani korisnici mobilnih uređaja neovisno o operateru.

Da.

Poruku može primiti samo mobilni uređaj koji je spojen na mrežu mobilnog operatora.

Notifikaciju opasnosti nije moguće isključiti.

MUP niti u jednom trenutku ne dolazi u kontakt o podacima koji su mobilni uređaji na kriznom području, tko su im vlasnici niti koji je njihov broj. MUP šalje zahtjev mobilnim operatorima da na željeno područje pošalju određenu poruku, mobilni operatori imaju podatak koji su uređaji na tom području.

Obavijesti će se moći primati na oba načina, zavisno od stupnja ugroze.

Sve članice Europske unije moraju imati ovakve sustave temeljem Direktive EU 2018/1972, tzv. EECC Direktive.

Obavijesti dolaze na uređaj koji je spojen na mobilnu mrežu.

U svrhu osiguravanja osobnih podataka prilikom slanja obavijesti provodi se proces anonimizacije podataka, svi osobni podaci ne napuštaju sustav  mobilnog operatora.

Dodatne informacije o projektu i procesu obavještavanja korisnika možete pronaći na službenim stranicama Ravnateljstva civilne zaštite te na javnoj web stranici sustava hr-alert.hr.

Poruke se šalju svim korisnicima mobilnih uređaja, građanima RH i stranim državljanima koji se trenutno nalaze na kriznom području, u svrhu zaštite i spašavanja i nemaju veze sa njihovim zaposlenjem, nacionalnom pripadnošću, spolom, vjerom i slično.

Prema Zakonu o elektroničkim komunikacijama operatori komunikacijskih usluga u pokretnoj komunikacijskoj mreži moraju, na zahtjev nadležnog tijela za broj 112, bez naknade dostavljati javna upozorenja krajnjim korisnicima o neposrednim ili nadolazećim opasnostima putem sustava upozoravanja javnosti. Isto je praksa Europske unije. SRUUK odnosno sustav za rano upozoravanje i upravljanje krizama u nadležnosti je Ravnateljstva civilne zaštite Ministarstva unutarnjih poslova.