Uvjeti korištenja Moj A1 usluge

Članak 1.
Općenito


1. Moj A1 usluga dostupna je fizičkim i pravnim osobama koje se koriste uslugom mobilne telefonije u telekomunikacijskoj mreži A1 Hrvatska d.o.o.

2. Moj A1 usluga dostupna je samo privatnim korisnicima usluge pretplatničkih tarifnih modela u javnoj nepokretnoj telekomunikacijskoj mreži A1 Hrvatska d.o.o.

3. Korisnik s Master pravima (pravo platežno odgovorne osobe) u rezidencijalnoj strukturi ima pravo pregleda svih linija koje se nalaze na istom OIB-u (mobilnih i fiksnih) osim linija na bonove. Korisnici usluge A1 na bonove imaju prava pregleda samo jedne linije s jednim pristupnim podacima.

4. Moj A1 usluga omogućava korisniku pregled i promjenu određenih pretplatničkih podataka, putem korisničkog imena i lozinke ili mobilnog uređaja i privremene lozinke.

5. Korisnik potvrđuje da je vlasnik broja telefona s kojim se registrirao ili kojeg koristi za dobivanje privremene lozinke.

6. Korisnik potvrđuje da korisničko ime i lozinka ili privremena lozinka koje koristi za uslugu Moj A1, imaju važenje njegovog vlastoručnog potpisa pri obavljanju promjena unutar Moj A1 usluge.

7. Korisnik je dužan čuvati svoje korisničko ime i lozinku te mobilni uređaj kako bi se zaštitio od njihovog neovlaštenog korištenja, odnosno neovlaštenog korištenja Moj A1 usluge.

8. A1 Hrvatska ne preuzima odgovornost u slučaju neovlaštenog korištenja korisničkog imena i lozinke, ili mobilnog uređaja i privremene lozinke kako bi se došlo do informacija vezanih uz drugu osobu, te bilo kakvu štetu nastalu eventualnim neovlaštenim korištenjem Moj A1 usluge.
U slučaju gubitka/krađe mobilnog uređaja, korisnik se obvezuje u najkraćem mogućem roku o istom obavijestiti operatora putem Službe za korisnike, online podrške ili na najbližem prodajnom mjestu.
 
9. Prigodom korištenja portala Moj A1, A1 Hrvatska može pohraniti određene informacije putem kolačića (''cookie'') na računalo korisnika. Kolačić je informacija spremljena na računalo korisnika od strane web stranice koju korisnik posjećuje. A1 Hrvatska koristi privremene kolačiće (''Session cookies'') i stalne kolačiće (''Persistent cookie''). Kolačići obično mogu spremati vaše postavke, postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internetski preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene vašim potrebama.
Ima nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće. Ovi kolačići postavljeni su za normalno funkcioniranje određenih mogućnosti koje korisnicima olakšavaju pristup sadržaju. Za mjerenje posjećenosti A1 koristi Google analytics. Ako želite onemogućiti da vam navedeni servis sprema kolačiće, možete to učiniti: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
A1 koristi kolačiće u svrhu oglašavanja vlastitih proizvoda i usluga, te usluga i proizvoda svojih partnera koji bi korisnika mogli zanimati. Prikazivanje oglasa koje korisniku dostavlja A1 ili partner omogućuje se putem kolačića koje A1, odnosno treća strana može postaviti u Web-preglednik korisnika. Korisnik uvijek može samostalno regulirati primanje kolačića putem postavki svojeg Web preglednika.
A1 isključuje svaku odgovornost za bilo kakav gubitak funkcionalnosti usluga i kvalitete sadržaja na A1 korisničkim stranicama u svim slučajevima odabira uređenja primanja kolačića od strane Korisnika.

Članak 2.
Rezidencijalni korisnici


1.    Korištenjem usluge Moj A1 korisnik može na mobilnoj liniji promijeniti tarifni model sukladno uvjetima promjene tarifnog modela. Ako se promjena tarifnog modela naplaćuje, cijena promjene bit će iskazana bez PDV-a kod korisnika na pretplatu.

2. Korištenjem usluge Moj A1 korisnik može promijeniti status tarifnih opcija sukladno uvjetima promjene tarifnog modela.

3. Korištenjem usluge Moj A1 korisnik može promijeniti adresu za prispijeće računa.

4. Korištenjem usluge Moj A1 korisnik koji ima prava vlasnika linije može korisnicima linije promijeniti status Moj A1 usluge.

5. Korištenjem usluge Moj A1 korisnik koji ima pravo vlasnika linije može promijeniti kontakt e-mail adresu.

6. Korištenjem usluge Moj A1 korisnik može uključiti primanje računa bez papirnate verzije čime računa prima isključivo u digitalnom obliku na Moj A1 ili Moj A1 App ili putem e-maila. Uslugu nije moguće isključiti putem Moj A1 usluge.

7. Korištenjem usluge Moj A1 korisnik ima uvid u način plaćanja mjesečnih računa za telekomunikacijske usluge, a od uvođenja SEPA-e nema mogućnost raditi promjenu načina plaćanja.

8. Korisnik je isključivo odgovoran za točnost danih podataka prilikom određene promjene koju je izvršio putem Moj A1 usluge te odgovoran za točnost danih podataka o vlastitom tekućem računu ili kreditnoj kartici.

9. U slučaju prekida plaćanja putem izravnog terećenja (trajnog naloga) korisnik je dužan doći na A1 prodajno mjesto odnosno u poslovnicu svoje banke.

10. Podaci dostupni u Pregledu transakcija korisnika A1 na bonove su informativnog karaktera i mogu se koristiti isključivo za vlastite potrebe. Korisnik pod ovim menijem može vidjeti pregled transakcija za posljednjih 30 dana te maksimalno 50 transakcija. Usluga je dostupna samo korisnicima koji imaju prijavljene svoje osobne podatke.

Članak 3.
Poslovni korisnici s tzv. Master pravima (ovlaštene osobe tvrtke s administratorskim ovlastima)


1. Moj A1 usluga automatski je uključena i dostupna za korištenje svim korisnicima poslovnih linija.

2. Moj A1 usluga svakom korisniku poslovne linije omogućava pregled korisničkog računa poslovne linije koju koristi (tzv. User ili korisnička prava).

3. Platežno odgovorna (ovlaštena) osoba za tvrtku s Moj A1 Master pravima postaje se na osnovu pisanog zahtjeva koji je potrebno ovjeriti potpisom i pečatom tvrtke.

4. Tvrtka je u obvezi u najkraćem roku obavijestiti A1 o ukidanju Master prava na određenoj liniji.

5. U slučaju internog prijenosa poslovne linije s jednog korisnika na drugog, dužnost je tvrtke obavijestiti A1 o potrebi brisanja aktualnog korisničkog imena i lozinke, a sve u cilju sprječavanja neovlaštenog korištenja podataka, odnosno neovlaštenog korištenja Moj A1 usluge. U slučaju da tvrtka ne ispuni obvezu iz ove točke A1 neće snositi odgovornost za eventualno neovlašteno korištenje podacima.

6. Osoba s Master pravima tvrtke ima pravo pregleda korisničkih računa i specifikacije poziva, potrošnje svih poslovnih linija unutar tvrtke te svih ostalih informacija vezanih uz račun tvrtke.

7. Osoba s Master pravima tvrtke ima pravo pregleda dugovanja pojedinog korisnika na njegovom privatnom računu bez prikaza iznosa. Iznos duga dostupan je samo platežno odgovornoj osobi na privatnom dijelu računa poslovne linije koju koristi.

8. Osoba s Master pravima tvrtke ima pravo poslati zahtjev za aktivacijom novog VPN 9. Osoba s Master pravima tvrtke ima pravo unosa i promjene kontakt podatka ovlaštenih osoba tvrtke.

9. Osoba s Master pravima ima mogućnost promjene određenih korisničkih podataka te mogućnost promjene određenog broja usluga.

11. Korištenjem usluge Moj A1, osoba s Master pravima tvrtke može promijeniti tarifni model sukladno uvjetima promjene tarifnog modela.

12. Korištenjem usluge Moj A1, osoba s Master pravima tvrtke može promijeniti status raznih opcija sukladno uvjetima tarifnih opcija.

13. Korištenjem usluge Moj A1, osoba s Master pravima tvrtke može promijeniti status raznih usluga sukladno uvjetima svake pojedine usluge.

14. Korištenjem usluge Moj A1, osoba s Master pravima tvrtke može promijeniti adresu tvrtke za primanje računa.

15. Korištenjem usluge Moj A1, osoba s Master pravima tvrtke može promijeniti VPN profil, VPN skraćeni broj i VPN budget limit sukladno općim uvjetima promjene VPN budget limita.

16. Korištenje usluge imenik kao i unos i uređivanje svih podataka je na razini tvrtke i u odgovornosti je svake osobe s Master pravima tvrtke.

17. Usluga Imenik omogućava pregled podataka na razini VPN strukture. Za točnost informacija i dostupnost podataka odgovorna je osoba s Master pravima svake pojedine tvrtke.

Članak 4.
Ostalo


1. Na slučajeve koji nisu riješeni ili regulirani ovim Uvjetima korištenja na odgovarajući će se način primjenjivati Opći uvjeti poslovanja A1 Hrvatska d.o.o. za korisnike usluga u A1 mreži i drugi A1 posebni uvjeti i/ili specifikacije usluga koje korisnik koristi.

2. A1 pridržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja, o čemu će korisnici biti obaviješten putem službene web stranice www.A1.hr ili na drugi primjeren način.

Ovi Uvjeti korištenja primjenjuju se od 01.10.2018. godine.