Primjer izračuna indeksne
klauzule na A1 računu

A1 Hrvatska prošle je godine uvela indeksnu klauzulu u Opće uvjete poslovanja, cjenike i uvjete korištenja. Navedena klauzula omogućuje usklađivanje mjesečnih naknada za usluge i opcije jednom godišnje u odnosu na iznos inflacije u prethodnoj godini. 
 

Prema Državnom zavodu za statistiku prosječna godišnja stopa inflacije za 2023. godinu iznosi 8,0%.  S obzirom na navedeno, A1 Hrvatska od 1. lipnja 2024. uvećava iznos mjesečnih naknada za 6,9%, što je manje od službene stope inflacije. 
 

Povećanje se odnosi na puni iznos mjesečnih naknada tarifa, paketa i opcija definiranih službenim Cjenikom bez obračunatih popusta. Napominjemo kako se popusti na koje korisnici imaju pravo nastavljaju koristiti sukladno ugovorenim uvjetima. Na ostale stavke računa, kao što su potrošnja minuta, poruka ili interneta, jednokratne naknade, rate za uređaje i sl. ne primjenjuje se indeksna klauzula te navedene naknade ostaju neizmijenjene. 
 

Novi iznosi mjesečnih naknada primjenjuju se od 1. lipnja 2024., što znači da će prvi račun s uvećanim iznosom biti isporučen u srpnju 2024. Primjena indeksne klauzule ne omogućuje raskid ugovora bez naknade.

 

Svi korisnici su o primjeni indeksne klauzule obaviješteni u drugoj polovici travnja ove godine.

Obavijesti su se slale SMS-om, e-mailom i poštom, ovisno o preferiranom i dostupnom kanalu za pojedinog korisnika. 

 

Za određivanje stope inflacije koristi se, prema stručnom mišljenju HAKOM-a, Indeks potrošačkih cijena koji Državni zavod za statistiku (DZS) objavljuje u siječnju za proteklu godinu.

Relevantan je godišnji prosjek cijena dobara i usluga za osobnu potrošnju, koji za 2023. godinu iznosi 8%. 
 

Indeksna klauzula je odredba u Općim uvjetima poslovanja koja uvodi mogućnost usklađivanja mjesečnih naknada jednom godišnje sa stopom inflacije (koja može biti pozitivna i negativna), a koju objavljuje Državni zavod za statistiku (DZS) u siječnju svake godine za prethodnu kalendarsku godinu. Indeksna klauzula uobičajena je u poslovnim odnosima.

 

Svjesni smo da povećanje cijena nije nikada dobrodošlo, no uzimajući u obzir visoku stopu inflacije koja je u 2023. bila 8%, A1 Hrvatska povećava mjesečne naknade tarifa, opcija i paketa u iznosu koji je manji od navedene stope. 
 

Povećanje se odnosi na iznose mjesečnih naknada Vaših tarifa, paketa i opcija definiranih službenim Cjenikom. Iznimno, ne uvećavaju se iznosi mjesečnih naknada roaming i međunarodnih opcija na koje se inače primjenjuje indeksna klauzula.

Indeksna klauzula ne primjenjuje se za korisnike bonova.

Na ostale stavke računa, kao što su potrošnja minuta, poruka ili interneta, jednokratne naknade, rate za uređaje, najam sadržaja iz Videoteke i sl. ne primjenjuje se indeksna klauzula te navedene naknade ostaju neizmijenjene. Ugovorene popuste nastavljate i dalje koristiti.
 

Povećanje se odnosi na iznose mjesečnih naknada Vaših tarifa, paketa i opcija definiranih službenim Cjenikom. Iznimno, ne uvećavaju se iznosi mjesečnih naknada roaming i međunarodnih opcija na koje se inače primjenjuje indeksna klauzula. Na ostale stavke računa, kao što su potrošnja minuta, poruka ili interneta, M2M tarife i opcije, ICT usluge, posebne ponude koje se pripremaju za velike poslovne korisnike, jednokratne naknade, rate za uređaje i sl. ne primjenjuje se indeksna klauzula te navedene naknade ostaju neizmijenjene. Ugovorene popuste nastavljate i dalje koristiti. Detaljnije informacije možete provjeriti u službenom Cjeniku.
 

Novi iznosi mjesečnih naknada primjenjuju se od 1. lipnja 2024., što znači da ćete prvi račun s uvećanim iznosom primiti u 7. mjesecu.
 

Primjena indeksne klauzule ne omogućuje raskid usluge bez naknade.